Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 21 Haziran 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Denizli Pelet
Adres: ilbade mah. izmir blv. bakırlı kvş. no: 223 merkezefendi/denizli
Telefon: 0 532 291 95 39
E-posta: karakosegida@gmail.com
MERSİS No: 1588091800000011
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: Gökpınar Vergi Dairesi 5160112179

Alıcı Bilgileri

Alıcı'ya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

Adı ve temel nitelikleri,
Adedi,
Satış fiyatı,
Kargo ücreti,
Ödeme şekli,
Teslimat adresi

sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kontrol ettiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Ürün Teslimatı

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde ve her hâlükârda en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder.

Teslimat süresi; stok durumu, teslimat bölgesi, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için Alıcı'nın iletişim ve adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, siparişe ilişkin toplam bedeli, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.

Ödemeler;

Kredi kartı,
Banka kartı,
Havale/EFT, (sunulması hâlinde)
Kapıda ödeme (sunulması hâlinde)

yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın, bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde;

Ürün, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.
Varsa fatura ve ilgili belgeler iade edilmelidir.
İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Satıcı tarafından karşılanır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ürün bedelini Alıcı'ya iade eder.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

8. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı veya hasarlı olması hâlinde Alıcı, durumu teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde Satıcı'ya bildirmelidir.

Bu durumda Alıcı'nın, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, mücbir sebepler, lojistik aksaklıklar, doğal afetler, savaş, grev, resmi makam kararları veya kendi kontrolü dışında gelişen nedenlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değildir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası incelenmelidir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.